公司2017年以來作為湖北文旅整合營銷的抓手，堅持專業(yè)化、市場化運營導向，堅持服務為本，取得包括湖北文旅集團在內(nèi)的湖北省內(nèi)外100多個景區(qū)、酒店產(chǎn)品的在線運營權，景區(qū)涵蓋湖北文旅集團內(nèi)部景區(qū)及廈門潮汐之眼景區(qū)、四川國色天香景區(qū)、天津野生動物園、四川劍門關景區(qū)等。酒店涵蓋赤壁春泉莊酒店、武漢康鉑酒店、黃石仙島湖麗景酒店、蘄春百草園鳳凰灣酒店、鄂州柏雅精選酒店梁子島店及湖北文旅集團43家酒店。同時代理湖北省內(nèi)四百多家景區(qū)及五百多家酒店，是省內(nèi)領先的智慧旅游、全域旅游運營商。
公司與美團、攜程、同程、飛豬等主流OTA均有戰(zhàn)略合作，在全網(wǎng)實現(xiàn)無縫對接分銷。開設鄂旅投天貓旗艦店，在美團等渠道有獨立三方運營店鋪，業(yè)務覆蓋包括武當山、黃鶴樓、神農(nóng)架、長江三峽等湖北全域優(yōu)質(zhì)文旅資源，上架門票、酒店、民宿、演藝、景交產(chǎn)品1000多種。
近年來，通過專業(yè)化電商團隊運營，提升景區(qū)網(wǎng)絡曝光度、做大線上銷售增量上效果明顯，景區(qū)線上銷售均穩(wěn)步增長，口碑及評分穩(wěn)步提高，目前正逐步探索為景區(qū)、酒店輸出專業(yè)化人力咨詢服務。
我們也圍繞在線旅游，創(chuàng)新打造“宣傳+營銷”“線上+線下”“媒體+平臺”結合營銷方式，舉辦“鄂旅投十周年網(wǎng)絡旅游節(jié)”“同程驗客走進鄂旅投”等活動，承辦“千萬粉絲走進鄂旅投”，鄂旅投文創(chuàng)設計大賽、抖音挑戰(zhàn)賽等。
同時，以“旅游+”創(chuàng)新跨界，推動異業(yè)合作，發(fā)行“山河無恙·感恩有你”“隨心游”“暢享卡”等，助力文旅行業(yè)復蘇振興，用平臺推動在線旅游與中石化、交投、東航的異業(yè)合作，推動交旅融合、體旅融合。公眾號躋身湖北旅游微信影響力榜單十強。
經(jīng)過多年探索和沉淀，湖北數(shù)字文旅集團已擁有成熟產(chǎn)品線和業(yè)務線，形成了以數(shù)字文旅為發(fā)展主線，以“一部手機游湖北”系列平臺為龍頭的產(chǎn)品，“技術+運營”兩翼齊飛的業(yè)務格局。目前，公司圍繞“一部手機游湖北”，建有“游湖北”APP和小程序、湖北文旅場所實名制分時預約平臺、湖北文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺、湖北文旅大數(shù)據(jù)中心、旅游年卡等龍頭產(chǎn)品，同時，公司正在圍繞數(shù)字文旅主線，深耕數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務，全力為湖北文旅加速賦能。
一部手機游湖北
“一部手機游湖北”是湖北省官方文旅服務平臺，由湖北省文旅廳指導，湖北文旅集團承建，旨在運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，助力湖北文旅產(chǎn)業(yè)振興和高質(zhì)量發(fā)展。 “一部手機游湖北”著力實現(xiàn)“一站出游、一碼通服、一樞集散、一網(wǎng)統(tǒng)管”功能，為游客提供游前、游中、游后智慧旅游服務，為文旅企業(yè)提供交易工具，為政府提供品牌宣傳文旅大數(shù)據(jù)、決策監(jiān)管、輿情監(jiān)控等服務。 平臺于2021年1月試運行，2021年9月底正式上線，截至2022年初，平臺覆蓋全省421家景區(qū)、200多家博物館、1.8萬家酒店，“實名制分時預約”服務游客近1000萬人，注冊會員近600萬人。
